안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우는 특이사항에 해당하여 기술팀 담당자를 배정해 전화연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A6004NS-M 불안해서 못쓰겠네요. 2가지 큰 문제가 있습니다. 1. USB에 외장하드 물려서 NAS로 사용중입니다. 외장하드 케이스는 ipTime HDD3225 모델이고, 외장하드는 웬디 1테라가 들어 있습니다. (파일 포맷은 NTFS) 이 상태서 잘 쓰고 있다가, 어느 정도 시간이 지나면.. HDD1으로 접속시 안에 모든 폴더 및 파일이 안 보입니다. 어느 정도 시간이라는건 어떨때는 5시간 정도.. 어떨때는 하루정도 입니다. 혹시 HDD3225 외장 하드 케이스의 HPS(절전 모드) 문제 인가 싶어 위의 현상이 나타났을때 하드를 보면 절전 모드에서 깨어 하드가 돌아갑니다. 그럼에도 불구하고 HDD1으로 접속시 안에 모든 폴더 및 파일이 안 보입니다. HDD1에 접속 방법은 iPDisk, FTP, SAMBA(윈도우 파일 공유)로 해봤지만 모두 동일한 문제가 나타납니다. 공유기에서 장치 설정을 보면 외장 하드는 문제 없이 잘 물려 있습니다. 이러한 현상이 벌어지면, 공유기 재시작 시키거나 IpDisk 서비스를 재시작하면 되더군요. 펌웨어는 최신 버젼인 10.02.2입니다. 상황 파악이 필요하면 공유기는 열어드리도록 하겠습니다. 2. SAMBA(윈도우 파일 공유)를 통해서 iPTime의 NAS로 파일 복사시 원본과 다른 문제가 있습니다. C 드라이브에 있는 xxx.tar.gz 파일을 SAMBA(윈도우 파일 공유)를 통해 "HDD1/xxx.tar.gz"로 복사한 후에 복사된 "HDD1/xxx.tar.gz" 압축을 해제하려고 하면 손상된 파일이라고 나옵니다. (이해가 잘 안되는건, 원본 파일과 파일 사이즈는 byte 단위까지 완전히 동일합니다) 혹시 원본 파일이 문제인가 싶어, C 드라이브에 있는 xxx.tar.gz -> 압축 해제 문제 없음 C 드라이브에 있는 xxx.tar.gz를 D 드라이브 복사 -> 복사된 D 드라이브에서 압축 해제 문제 없음 참고로, D 드라이브는 C드라이브와 물리적으로 동일한 하드임. 파티션 나눈것 NAS에 물린 외장하드 문제인가 싶어, NAS에 물린 외장하드를 빼서 PC의 USB로 연결한 후.. C 드라이브에 있는 xxx.tar.gz를 E 드라이브 복사 -> 복사된 E 드라이브에서 압축 해제 문제 없음 참고로, E드라이브는 NAS에서 사용하던 외장하드를 PC에 물렸을때 할당된 드라이브 임 다른 케이스로 C 드라이브에 있는 xxx.tar.gz를 ipTime NAS가 아닌 다른 SAMBA로 파일 복사 후, 압축 해제시 문제 없습니다. 다른 방법으로 동일한 파일을 ipTime NAS에 FTP로 파일 업로드하면, 압축이 문제없이 풀립니다. 즉, ipTime NAS의 SAMBA 관련 문제로 보입니다 제가 테스트 했을때는 이 문제가 모든 파일에서 나타나는것이 아니었고, 특정 몇몇 파일에서 주로 나타났네요. 문제가 잘 나타났던 파일은 .tar.gz 형태였고, 용량이 40메가 넘어갈수록 잘 나타났었습니다. 중요한 파일 백업 용도로 SAMBA 통해서 복사를 많이 하는데, 이 정도면 백업에서 가장 중요한 신뢰도가 떨어져 사용할 수 없습니다. 필요하면 테스트에 사용된 파일 공유드리겠습니다. 마찬가지로 펌웨어는 최신 버젼인 10.02.2입니다. 위의 2가지 문제 때문에, A6004NS-M 구입한지 한 4일 되었지만 제가 왜 문제를 트레이스하고 있어야 하나 한심합니다.