안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 팬 고장 이라는 문구는 실제 팬 고장이 아닌 경우가 많습니다. 기본적으로 나스 팬 동작은 특정 온도에 도달했을 때만 동작하며 나스 자체에 온도 센서가 있는 것이 아니고 hdd에서 온도 정보를 전달받습니다. 따라서 hdd에 이상이 있어 온도 정보가 제대로 전달되지 않는 경우 온도가 '??'로 표기되며 붉은색으로 팬 고장이라는 메시지가 표기될 수 있습니다. 비교 가능한 HDD가 있다면 현재 사용하고 있는 HDD와 대체해서 이용해 보시기 바랍니다. 팬 동작을 '수동'으로 선택했을 때 정상적으로 동작한다면 이는 나스의 문제가 아니며 '??'로 표기된 hdd를 점검해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 지난 2017년 9월 5일에 NAS2 Dual을 구매했습니다. 어제 관리자모드로 접속해 보니, "팬 고장"이라고 빨간색으로 표시됩니다. NAS가 원격에 있어서 확인은 못하고 재시작해도 "팬 고장"이라고 표시됩니다. 어떻게 하면 도움을 받을 수 있을까요? 감사합니다!~~^^