안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우 여분의 hdd가 있다면 지금 연결되어 있는 hdd와 교체해서 장착 후 비교가 필요해 보입니다. hdd 교체 후에 특이점이 없다면 해당 hdd의 점검이 필요할 수 있고 hdd 교체 후에도 증상이 동일하다면 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 포장해서 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스에 문제가 생긴거 같습니다. 나스의 HDD/RAID의 검사를 실행하면, 서비스 중단 중... 이라고 2틀이 지나도 같은 화면만 뜹니다. 리셋을 해보려고 하면, 1분동안 눌러도 ready에 불이 깜빡임이 없습니다. 추가적으로 질문이 있습니다. Nas 관리툴에 들어가면 하단에 끄기가 있던데요. 이 걸 실행하면 nas 전원이 꺼지는 건가요?? 변화가 없는거 같습니다.