안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사고 말씀드립니다. 4TB는 특이사항이 없으나 3TB에서 증상이 발생된다면 당사에서도 문제가 되는 공유기의 상태 점검 후 답변이 가능합니다. 전화상담 시간은 월~화 10시~20시, 수~금요일은 10시 ~ 17시30분까지이므로 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


외장하드 3TB (도시바, NTFS 포맷) 2개를 가지고.. 두 종류의 외장하드에 연결했는데... 인식 불가네요.. 1. 조금전에 펌웨어 10.02.2 인가로 업그레이드 하기전에 9.8인가 하는 버젼으로 테스트했네요.. 2. 지금 다시 최선 펌웨어 상태에서 테스트하는데.. 고급설정->USB/서비스관리->장치관리 메뉴에서 "장치사용" 을 누르면 "설정을 진행중입니다." 인 상태로 계속 모래시계입니다.. 참고로.. 작은 USB 32GB 도 인식되고.. 도킹스테이션에 연결된 4TB 도 인식되는데.. - 도킹스테이션이 2bay 짜리인데.. 하나의 하드만 인식되서... 이건 pc에 연결하고.. 어쩔 수 없이 1bay짜리 외장하드를 연결하려는데.. 이런 문제가 생기네요.. 되고 안되고 특정한 기준이 있나요?