안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화를 해보셨으니 속도제한의 문제는 아닙니다. 측정값이 정확하기 때문에 측정시의 무선속도는 원활히 잘 나온다면 해당신호에 다른 핸드폰을 연결했을 때에는 어떤지, 고객님의 이상이 있는 모바일에서 다른 와이파이 신호를 잡았을 땐 어떤지 비교해보시기 바랍니다. 또한 2.4Ghz , 5Ghz 중 기본적으로 5Ghz 가 더 빠른속도를 이용할수 있는 것은 맞지만, 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

감사합니다.  


아까 질문 드려서 답변 받은데로 DNS ip 변경을 진행 하였으나 동일 증상이 나옵니다 컴퓨터로 인터넷을 진행할시 정상적인 속도가 나오나 스마트폰으로 5Ghz로 연결하여 사용시 속도가 매우 낮습니다. 공유기 옆에서 직접 진행하여도 결과는 같으며, 해당 공유기 펌웨어 업데이트, 리셋을 시도해도 같은 증상입니다. 5Ghz로 와이파이 사용하여도 거의 2.4Ghz보다 느린 속도가 나옵니다 (어플 다운로드 속도 초당 1.4 MB이하) 사용하는 스마트폰은 갤럭시S8+ 모델입니다 PS - 방금 2.4Ghz, 5Ghz 각각 따로 와이파이 잡아서 어플 받아봤는데 속도가 둘이 동일합니다 뭔가 속도가 굉장히 제한적으로 설정으로 된거 같은데 뭐 설정 하는곳이 있나요 ?