안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 어떤 종류의 흠집인지 명확하지 않지만 약간의 검은색 자욱이나 기스는 생산 및 포장 과정에서 발생할 수 있습니다. 방문 점검을 원하신다면 평일 오전 9시 - 오후 6시 사이(점심시간 12시 - 1시 제외)에 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


새 제품을 뜯었는데 바닥에 흠집이 있고 아답터에도 흠집이 있고 결정적으로 공유기가 인터넷 사용을 못합니다. IP를 받아오긴 하는데 인터넷 접속을 못하는군요. 기존에 쓰고 있던 a8004ns-m 은 정상동작 하기 때문에 인터넷 라인 문제는 아닙니다. 방문해서 점검받고싶은데 몇시부터 몇시까지 방문 가능한가요?