안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A2004NS-R 전용아답타로 연결하여 상하고 있는지 확인해 보시기 바랍니다. A2004NS-R의 아답타는 12V2A의 고용량 아답타를 사용하고있으며 아답타에 회색라벨지로 ipTIME A2004NS-R이라고 부착되어 있습니다. 만약 전용아답타를 사용하고 있음에도 불구하고 사용중 LED램프가 꺼지면서 동작을 하지 않는다면 기기고장이 의심되며 불편하시더라도 당사로 입고하여 교체를 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


12월 1일 구입했는데.. 처음 전원을 연결하면 2.4G와 5G가 동시에 작동 되면서 LED도 2개다 켜지는데... 5G로 연결이 되어 사용 가능하다가, 조금 지나면 5G LED 가 꺼지고, 5G를 스마트폰에서 5G를 찾을수 없습니다. 즉 5G가 더이상 작동이 되지 않습니다. 이럴때는 어떻게 해야하나요??