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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604M
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 제한된 억세스가 표기되는 부분은 유선인터넷이 끊어진다는 뜻입니다. 우선 모뎀선을 PC에 직렬해서 이런 문제가 없는지를 일정시간 확인해 보실 필요가 있습니다. 만약 동일한 문제가 있는 경우에는 통신사에서 해결을 받으셔야합니다 만약 직렬 시에는 문제가 없다면 아래 게시물을 참고해 공유기를 맥클론 설정을 적용해 보시기 바라며, 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 설정 부분에서 'WAN끊김 시 재연결'부분을 '중단' 하고 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


거실에 와이파이가 설치되어 있고 1미터 거리에 30cm 높이의 탁자에서 게임을 즐겨 합니다. 꼭 1~2시간에 한번씩 인터넷이 끊겨서... 연결끊기를 하고 다시 접속해야 만 다시 인터넷이 접속이 됩니다. 잠깐 끊긴 사이에 하던 게임은 튕기고... 인터넷 서핑이야... 다시 창 켜서 하면 되지만 게임같은 경우에는 참고 하기가 어렵더라구요 그래서 제가 했던 것이 1. 공유기 공장 초기화 2. 인터넷 기사 불러서 다시 점검해봤더니 기사 말로는 - 공유기가 스스로 어느정도 시간이 되면 점검을 한다고 했나 리셋을 한다고 했나... 기사가 알기로는 3600초로 알고 있다고 하는데 그런 것이 있는지, 설정이 가능한지 궁금하구요 - 공유기가 노후화 된 것은 아니고요, 올 9월에 샀으니까요 멀쩡하고 노트북도 멀쩡하고, 그래서 검색을 해봤는데 SSID변경이라는게 있어서 그것도 해봤었습니다. 최적채널 검색해서 설정해주고 했는데요...그래도 똑같은 현상이 나타납니다. 현 시점에서 어떤걸 더 해봐야 될까요.. 다시 한번 말씀드리지만 잘 되던 게임과 인터넷 창이 다 멈추고, 작업표시줄에 있는 네트워크 연결을 보면 '제한된 엑세스'라고 뜹니다. 그래서 '연결 끊기'를 하고 다시 연결해야만 접속이 됩니다. 해결이 될만한 답변 부탁드립니다...


[2017-12-05 16:13:54]
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