안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본제공한 모뎀을 통해서 공유기를 연결하여도 500Mbps속도가 아닌 100Mbps속도만 나온다면 A1004NS의 기기결함이 의십됩니다. 이러한 경우 공유기설정으로 해결이 되지 않으며 불편하시더라도 당사로 입고하여 기기점검 및 교체를 받아보셔야 합니다. 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마전 a1004ns 구입을하고 속도가 100mb정도밖에 나오지 않아 문의 드렸었는데요 답변주신대로 케이티에서 기본 제공해준 모뎀을 통해서 공유기를 연결하고 속도측정을 해봐도 100mb이상 나오질 않습니다. 무선속도도 5-60mb정도 밖에 나오질 않습니다. 랜선은 따로 cat7선을 구입해서 쓰고 있는상황이구요 게시판 봐도 딱히 해결방법이 없는거 같아 문의 드립니다. 참고로 바로 케이티기본모뎀에 연결하면 바로 500mb풀로 속도가 나옵니다.