안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기가 컴퓨터의 OS나 핸드폰의 OS를 구분하여 통신을 허용하고 차단하는것이 아니기 때문에 안드로이드 기기에서만 장애가 발생된다면 당사에서도 공유기의 상태나 휴대기기의 상태를 점검 후 답변을 드려야 합니다. 현재 공유기를 재부팅하여 정상적으로 운용되는 상태이신데 월~화는 저녁8시까지 전화상담이 가능함으로 장애 발생시 공유기 재부팅을 하시지말고 착신번호로 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.  


공유기 펌웨어도 최신으로 업데이트 했는데도요.... ㅠㅠ 아이폰이 총 3개가 있습니다. 전혀 이상이 없어요. 그런데 안드로이드 폰 하나는 와이파이 가끔 연결해제 됬다가 다시 연결되고요. 또 와이파이 연결은 되있는데 인터넷이 안되요. 어플문제가 아니라 폰 재부팅해도 안되요.... 해결방법은 공유기 재부팅인데요.. 이것도 일시적인 거 같아요... 안 그랬는데 이거 왜그럴까요?? ㅠㅠ 매번 공유기 껏다 킬 수도 없는거자나요 ㅠㅠ