안녕하세요? 기술팀 담당자님. NAS2 사용시 네트워크 끊김 발생에 대한 문의 드렸는데 아래와 같이 답변을 주셔서 실행해보았습니다. 증상은 동일하여 NAS를 의심하고 있습니다. HDD를 다 빼고 USB외장하드, 메모리, 다른HDD로 바꿔봤는데도 끊어졌다가 몇분후 자동으로 연결되거나 수동으로 랜선을 뺐다가 다시 꽂으면 연결되는 증상은 계속됩니다. 자동으로 복구가 안되는 경우도 있어서 랜선을 직접 뺐다 끼워야 되는경우도 간혹 있습니다. 혹시 iptime A2004 NS 공유기와 함께 쓰는데 공유기 유선쪽 문제는 아닐까요? 참고로 얼마전 최근 몇개월간 공유기를 사용하지 않다가 다시 연결했더니 관리자 모드에 들어가면 먹통이 되는 현상이 지속되서 초기화 하고 펌웨어 업데이트를 했더니 현재는 문제없는 것으로 판단하고 사용하고 있습니다. 일단 무선으로 인터넷 사용은 끊김없이 잘 사용하고 있습니다. 하지만 무선으로 연결된 노트북에서 nas2(192.168.0.3) 또는 공유기(192.16.0.1)로 ping 날려서 대략 1분정도씩 확인해 보면 손실률이 nas2쪽은 5~10%정도, 공유기 쪽은 0%나오는데 딜레이는 9ms까지 나옵니다. 만약 공유기도 의심된다면 둘다 AS 접수하려고 하는데 어떻게 해야할까요? 지방이라 택배로 접수를 해서 최대한 빨리 받아봐야되서 가능한 정보를 많이 알아보고 접수하려고 합니다. ^^ 답변 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 모두 제거하시고 NAS 뒷면에 USB외장하드 또는 메모리카드를 연결하여 대용량 파일 이동시 문제가 발생하는지 확인부탁드립니다. 동일증상이 나타나시는 경우 NAS의 문제점을 의심해볼 수 있으며 문제가 없다면 HDD를 점검받아 보셔야 할것으로 보입니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------- 안녕하세요? 2004NS 공유기와 NAS2를 사용하고 있습니다. 주로 영화를 보는 용도이며 윈도우공유폴더 기능으로 영화를 보고 있습니다. 영화를 보다가 네트워크가 끊어져서 케이블을 뽑았다가 다시 꽂으면 연결이 다시 되는 현상이 생깁니다. 아니면 NAS를 껏다가 다시 켜도 연결이 다시됩니다. 혹시나해서 공유기는 초기화를 시켰고 펌웨어도 최신으로 업데이트 시켰습니다. NAS도 펌웨어는 최신으로 업데이트 시켰습니다. 다시 설정하는게 귀찮아서 초기화는 아직 시키지 않았습니다. 그런데도 현상이 계속 되는데 이유가 뭔지 어떻게 해결해야할지 문의 드립니다. 이유가 뭘까요? 도움 부탁드립니다. ^^