안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품이 입고되면 신속하게 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


공유기를 구매한지 3달 정도되었는데, 갑자기 공유기를 통하여 설정해논 와이파이가 잡히지를 않습니다. 가끔 30분~1시간 정도 이러던 적은 있었는데, 이번엔 지난 주말부터 지금까지 잡히지 않습니다. 혹시라도 펌웨어 버젼이 낮아서 그런가 싶어서 펌웨어를 삭제하고 다시 설치해보려하는데, 공유기 자체를 인식하지 못합니다. 리셋 버튼을 눌러보아도 마찬가지입니다. 참고로 공유기의 전원, cpu 및 다른 랜선에 대한 부분도 불은 정상적으로 들어옵니다. 이런 점으로 보았을 때 신호의 수신은 가능한데 송신이 제대로 되지않는 것 같다는 생각입니다. 지금 이 글 올리고 바로 a/s를 위해서 택배 붙이려고 합니다. 수리 잘 부탁드립니다.