안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N2plus-i 제품은 CPU LED가 존재하며, 1초 간격으로 깜박임(점멸)이 정상입니다. 펌웨어 전송을 실패하면 CPU LED가 꺼지게 되며, 이 상태는 복구가 필요한 상태입니다. 유선 포트는 살아있을 수 있지만 무선 인터넷은 동작하지 않습니다. 맥킨토시에서도 만약 USB 이더넷 아답터 같은 부품으로 유선 이더넷 포트를 연결하고, 부트캠프 윈도우 상태라면 일반 윈도우 피시와 같이 복구도우미로 복구가 가능합니다. 제품의 상태는 고장상태인 것이니 AS 점검을 보내신다면 수리는 무상으로 가능하며, 구매 후 한달이 지난 상태라면 배송비가 한번 청구가 될 것입니다.

감사합니다.  


설명서를 보았으나 해당 기종은 cpu에 별도로 불이 들어오지 않는 기종입니다. 기종 먼저 확인 부탁드립니다. 지금 유선의 문제라고 하셨는데 랜선을 직접 공유기에 접속을 하고 거기서 나온 다른 하나의 선을 티비 랩탑에 연결을 합니다. 티비는 정상적으로 운용되고 있구요, 통신사의 문제는 아닌걸로 간주됩니다. 직접 연결을 하라고 하셨는데요, 별도의 맥 연결 부속 부품 구매가 필요한겁니까? 만약 제 기종의 cpu 불이 안들어 온다면 그건 불량으로 간주되는건데 이 부분은 어떻게 처리 들어가나요?