안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ssid 가 검색되지 않는 문제의 경우 SSID 명 , 채널 , 제품 불량 외에는 두 기기간의 호환성 부분이 의심됩니다. Extender-A3은 국내 판매용으로 기재해주신 공유기와 테스트 정보는 없다보니 정확한 안내가 어렵습니다. 다른 5G 지원 공유기와 비교하여 제품 불량 여부 확인이 필요해보입니다.

감사합니다.  


해외에서 사용하고 계신 공유기라면 국내 무선 규격과 맞지 않아 검색이 불가 하거나 ssid에 특수문자 , 한글등이 포함되어 있는지 확인 부탁드립니다. --> 저희집은 SSID는 Fios-ZMZEP-5G 로 되어 있습니다.미국이라 왠만하면 거의 영어로 되어 있고, 주변에 저희 집 외에 주변에 5G SSID들도 많은데, 특수문자, 한글 포함되어 있지 않습니다. 핸드폰에서는 모두 검색이 되는데, extender a3에서만 검색이 되지 않습니다. 국내 5GHz 지원 제품들은 36 40 44 48 149 153 157 161 채널 이오니 사용중이신 공유기의 채널이 기재해드린 숫자에 포함되는지 비교 부탁드립니다. --> 공유기를 특정채널로 해서 테스트 해 보았으나 안 됩니다. 그리고 공유기의 Channel이 automatic으로 되어 있으나 말씀하신 채널은 모두 포함하고 있습니다. 다른 경우는 없을지 다시 한번더 살펴봐 주십시오.