안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해외에서 사용하고 계신 공유기라면 국내 무선 규격과 맞지 않아 검색이 불가 하거나 ssid에 특수문자 , 한글등이 포함되어 있는지 확인 부탁드립니다. 국내 5GHz 지원 제품들은 36 40 44 48 149 153 157 161 채널 이오니 사용중이신 공유기의 채널이 기재해드린 숫자에 포함되는지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저는 미국에 살고 있으며, 한국에 있는 지인으로 부터 Extender A3 구매를 요청해서 오늘 받았습니다. 그런데 2.4G -> 2.4G 5G --> 5G 로 세팅하려고 하여 계속 setting 하여도 2.4G AP들의 SSID는 모두검색이 되는데, 5G AP들의 SSID는 검색이 되지 않고 있습니다. 휴대폰에서는 5G AP 들이 모두 검색이 되고 있습니다. 그래서 검색해 보니 162942에서 발생한 문제와 동일한 문제 같습니다. 혹시 162942에서 답변을 보면 고객 센터로보내라고 말씀하셨는데, 다른 방법이 없는지요? 확인 부탁 드립니다.