안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. HDD 이상이 없는 경우라면 당사 NAS의 불량이 의심되나 추가적으로 LAN 포트를 하나씩만 연결하여 특정 랜포트의 오류는 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. (NAS에는 속도를 제어하는 옵션이나 설정이 없음으로 설정 확인은 필요치 않습니다.) 특정 포트의 문제 혹은 구분없이 발생되는 장애라면 S/W로 대응이 불가하며 불편하시더라도 HDD를 제거 한 NAS기기 본체의 하드웨어 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS 4 Dual 4기가 HDD 4개를 RAID로 하나로 묶어 사용. KT 기가인터넷(품질측정시 대칭형으로 약 800 정도 나옴) 사용. 공유기(A6004NS)에서 Cable을 따서 NAS에 연결하여 네트워크 서버로 사용하고 있습니다. 사무실 PC 6대 정도. 파일 서버로는 주로 PC에서 접속하여 파일을 저장/보관하고 있으며 미디어서버 기능을 이용해서는 영화나 음악등을 저장해 놓고 사무실 및 퇴근하면서, 혹은 집에서 IPDISK를 통해 미디어 파일을 감상하고 있는데요. 한 달 정도는 아무 이상없이 속도도 잘 나오다가 점파 파일의 개수가 늘어나니 갑자기 파일 하나 이동하는데 하루 종일이 걸리거나 서버나 네트웤 연결이 다운되는 현상(시스템 리소스 부족)이 생기더니 이제는 NAS 관리자 페이지 접속도 하기 힘든 지경입니다. 최대 10T 용량 중에 아직 반도 차지 않았는데 파일 수량이 아무리 많다고 해도 인덱싱하다가 시스템 리소스가 부족하다고 에러메시지가 뜨는건 말이 안되는것 같아요. 이젠 파일을 지우는것도 리소스 부족으로 나오네요 ㅠㅠ 네트웍의 문제인지 NAS 시스템의 문제(설정 혹은 하드웨어)인지 어떻게 하면 알 수 있을까요? 그리고 해결도요. 꼭 좀 부탁합니다. ㅠㅠㅠㅠㅠ