안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 채널변경을 통해 해결이 가능한 경우가 있으며, 채널변경을 통해서도 증상해결이 되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 초기화 후 MAC주소 변경을 통해 동작상태 비교 부탁드립니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일한 문제가 발생된다면 기기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며,보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 올레기가콤팩트를 사용중입니다. 케이티 모뎀을 IPTIME공유기와 wan선 연결하여 무선인터넷을 사용중입니다. 유선컴퓨터는 인터넷속도측정결과 다운로드 업로드속도가 정상으로 확인됩니다.(480M~500M정도) 문제는 휴대폰 와이파이를 사용할 때 입니다. 사설 와이파이속도측정기(벤치비) 등으로 측정해보면 다운로드속도 20M , 업로드속도 95M 정도로 상당항 비대칭이 발생합니다. 실제 어플리케이션을 다운받아봐도 엄청 느린걸 체감할 수 있습니다. 고객센터에 이미 전화해봤지만 무선 채널을 재검색하라는 가이드만 제시 할 뿐 근본적인 해결책 제시가 되지않습니다. 혹시 해결책이 있을까요?