안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의경우 통신사에서 제공하는 회선자체가 지정된 전용공유기가 아닌경우 기가비트 속도를 지원하지 않을 가능성이 높습니다. 정확한 비교를 위해 회선공유기 하단에 당사 공유기를 추가로 연결하여 속도를 비교시 정상적인 속도가 지원 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 기가(1G)가 아닌 기가라이트(500Mbps) 망의경우 비표준 방식으로 지정된 전용공유기만 동작되도록 제한을 걸어둔사례가 있기때문에 해당 회선 제조사에 문의하여 회선 제공되는제품외 다른 공유기를 연결시 동작이 가능한지 우선 확인해 주시기 바랍니다. 당사공유기의 경우 인터넷메인선을 pc에 바로 연결하였을때 1G나 500mbps가 나온다면 해당 선을 iptime에 연결해서 사용하면 그속도를 보장하나 인터넷 메인선을 pc에 바로 연결시 100Mbps속도가 나온다면 공유기에서 역시 100Mbps속도가 나오게 됩니다.

감사합니다.  


처음 기가인터넷 설치시 기본으로 kt에서 제공된 모뎀으로 연결시 4-500mb속도가 나오는데 이번 구입한 a1004ns모델을 단독으로 연결시 9-100mb밖에 속도가 나오질 않습니다. 기가인터넷 지원을 한다고 해서 구입을 한건데 뭐가 문제인지 잘 모르겠네요 케이블이나 기타 랜카드설정 공유기 설정등을 체크해봐도 속도가 더이상 않나오는데 이거 공유기 불량인가요? 고객센터 전화했더니 케이티 모뎀에 물려서 써야지 된다는데 제품구입시 상세스펙표에는 분명 2기가 인터넷까지 지원되는걸로 표기가 되있어서 이해가 잘 않가 문의 드려요.