안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 답변드린 내용에서 확인하셔야 할 부분은 A604공유기의 내부ip가 아닌 외부ip로, 외부ip는 ipTIME이 아닌 상단의 통신사에서 제공하는 ip입니다. 즉 외부ip가 192.168.XXX.XXX로 나온다면 고객님 인터넷 구조는 모뎀->통신사(타사)공유기->A604(ipTIME공유기)->NAS1dual로 연결된 구조로 A604상단의 통신사(타사)공유기에서 외부접속을 막고있는것입니다. 따라서 해당 공유기제조사로 문의하여 DMZ설정을 안내받으셔야 하며, DMZ설정시 A604에서 확인한 외부ip주소로 설정해주시기 바랍니다. 타사 공유기 설정부분은 해당 공유기 제조사에 문의하셔야함 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


아래와 같이 답변 주셨는데 아래 내용에 대해 추가 문의 드립니다 -------------------------------------------------------------------------- pc에서 http://192.168.0.1접속->관리도구->기본설정->시스템요약정보-> 외부ip주소를 확인하였을때 ip주소가 192.168.XXX.XXX 등과 같이 사설ip(공유기에서 할당한)가 나온다면 iptime공유기 상단에 공유기가 있는상태로 해당 공유기에서 ipTIME공유기로 DMZ라는 설정을 통해 포트를 열어주셔야 ipdisk사용이 가능합니다. 해당설정을 상위공유기에서 위에서 확인한 외부ip주소로 dmz설정은 해당 공유기 제조사에 문의해주시기 바랍니다. -------------------------------------------------------------------------- 만약 192.168.XXX.XXX 등과 같이 사설ip가 나온다면 DMZ설정을 통해 포트를 열어 주어야 한다고 하셨고 dmz설정을 공유기 제조사에 문의해달라 하셨는데 공유기 제조사가 iptime입니다.. 그러므로 이 부분에 대한 자세한 설명을 부탁드립니다