안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 관리페이지에는 고급설정에 "USB저장장치" 메뉴와 "기본내장APP관리"메뉴는 공유기에 USB포트가 달려있어 NAS처럼 사용이 가능한 기기만 있습니다. A604는 간이NAS기능이 없는 제품으로 해당 메뉴가 없는것이 정상이며 NAS가 연결된 공유기가 당사공유기라면 자동으로 포트포워드 설정이 되기때문에 별도의 설정없이 ipdisk사용이 가능합니다. pc에서 http://192.168.0.1접속->관리도구->기본설정->시스템요약정보-> 외부ip주소를 확인하였을때 ip주소가 192.168.XXX.XXX 등과 같이 사설ip(공유기에서 할당한)가 나온다면 iptime공유기 상단에 공유기가 있는상태로 해당 공유기에서 ipTIME공유기로 DMZ라는 설정을 통해 포트를 열어주셔야 ipdisk사용이 가능합니다. 해당설정을 상위공유기에서 위에서 확인한 외부ip주소로 dmz설정은 해당 공유기 제조사에 문의해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS 설정 후 핸드폰으로 IPDISK연결이 안됩니다 나스는 NAS1dual 모델이며 공유기는 iptimeA604입니다 어제 구매후 설치하라는데로 다 되서 PC상에는 연결이 문제없이 되었으나 핸드폰(갤럭시s6)으로 IPDISK앱 설치후 접속해보니 서버에 접속할수없습니다라는 창만 나옵니다 계정 및 아이디를 맞게 넣었는데도 이렇게만 나오네요 그리고 제 공유기 관리페이지에는 고급설정에 "USB저장장치" 메뉴와 "기본내장APP관리" 메뉴가 없고 제일 밑에 나오는게 시스템관리 메뉴인데 제 모델은이게 정상인가요? 포트포워딩을 따로 설정해줘야하는건지.. 몇시간동안 해맸는데 방법을 못찼겠네요.. 답변 부탁드립니다