안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 연결 후 사용하시다가 연결이 해제되셨을 때 공유기 설정화면에 접속하여 고급설정 -> USB/서비스 관리 -> 장치관리 메뉴에 '장치없음' 이라고 뜬다면 USB 포트쪽의 문제나 혹은 USB 저장장치와의 연결 불안정을 볼 수 있습니다. 이럴경우 다른 USB저장장치로 대체하여 연결 후 사용해보시기 바라며, 그래도 동일한 문제가 나타난다면 당사로 공유기를 입고해보시기 바랍니다. 다만 장치관리 메뉴에서 장치를 계속해서 인식하고 있다면 공유기의 문제는 아니라고 볼 수 있습니다.

감사합니다.  


A8004NS-M의 ipDisk 기능을 사용하려는데 USB 연결이 자꾸 해제되네요. 외장하드 문제인가 하여 노트북에 연결하면 끊김 없이 잘 사용이 되는데 공유기에만 연결하면 자꾸 끊어져버려 사용을 할 수 없습니다. 외장하드 포멧은 FAT32, exFAT, NTFS 모두 사용해 보아도 그러네요. 2개 포트 모두 같은 증상이네요. 아무래도 포트 불량인듯 한대 다른 문제가 있을까요?