안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 우선적으로 확인이 필요한 부분은 제품 구입시 제공된 12V3.5A의 어댑터 장착 유무입니다. 어댑터 안쪽의 정격출력을 확인 바라며 다른 어댑터가 연결되어 있다면 해당증상이 나타날 수 있습니다. 정상 어댑터 장착 후 나타나시는 증상이라면 해당환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


LG U+인터넷 사용중입니다. 원래 통신사에서 제공하는 공유기 사용하다가 다운속도가 너무 않나와서 A6004NS로 교체했습니다. 통신사 메인선을 공유기WAN에 연결하고, LAN포트에 아파트 자체 허브를 통해 IPTV로 연결이 됩니다. 공유기 펌웨어는 최신버전을 사용하고 있고 설정은 IPTV설정 했고, 와이파이 및 접속ID 패스워드 설정한 상태입니다. 이상태에서 정상적으로 통신사 IP받아와서 인터넷이 되고, TV도 잘 나옵니다. 그런데 한20분에 한번정도 TV가 약3초정도 멈추었다가 다시나옵니다. 무선인터넷도 비슷하게 한20분정도 사용하다가 접속이 해제되었다가 다시 연결되고 합니다. 어떤 문제가 있는 것일까요? PS : 느낌상 유동아이피를 갱신시 LGU+쪽에서 딜레이가 생기는 듯한 느낌입니다.