안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 5GHz 대역을 지원하는 제품이라면 자동검색이 되어야 합니다. 복수의 기기에서 무선검색이 안되는 증상은 고장일 가능성이 있어보이며, 채널변경을 통해 우선 다른 채널로 변경해 보면서 확인해 보시기 바랍니다. 2. 2.4GHz 수신율 저하는 역시 채널변경을 수행해 보셔야 합니다. 1~11번 사이에서 하나씩 지정해 보면서 보다 먼 거리까지 사용되는 채널이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 마지막으로 1,2번 공통적인 내용에 해당할 수 있는 부분은, A5004NS 제품은 고출력 제품으로 정격출력 12v2a 아답터가 동봉되어 있습니다. 간혹 예전에 사용하시던 5v나 9v 아답터를 사용하시면 이러한 증상이 나타날 수도 있으니 아답터 규격도 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


제가 A5004NS를 사용하는데 사용상에 이상한점이 있어 글 올립니다. AS 보내야하는 상황인거같은데 봐주시기 바랍니다. 1.무선 2.4G 랑 5G를 설정하면 핸드폰 와이파이잡을때 2.4G만 표시되고 5G는 목록에 없음 제 핸드폰은 일단 갤럭시 S8+ 인데 제꺼 뿐만 아니라 모든 핸드폰에 표시가 안뜸 -> 유선상에 상담은 받아봤지만 5G에 램프들어오면 이상없다고하는데 이상합니다. 2. 2.4G로 사용하게 되는데 공유기랑 벽하나 두고 3미터 떨어지면 와이파이 신호가 희박함 거리가 짧게 나옵니다. 이 두가지 빠른 답변 부탁드립니다. 공유기를 AS 보내야하나요 핸드폰들고 제조사를 찾아가야하나요