안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 hdd를 제거한 나스 본체만 전원과 랜선 연결시 정상적으로 부팅이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 혹은 여분의 hdd가 있다면 다른 hdd를 장착 후 부팅을 시도해 보시기 바랍니다. 간헐적으로 hdd에 이상있는 경우 부팅이 되지 않을 수 있습니다. 당사에서 기존 수리 후 점검시 별다른 이상은 확인하지 못했으나 혹여라도 hdd 제거 후에도 부팅되지 않을 경우는 번거로우시겠지만 재입고가 필요해 보입니다. 재입고가 필요하신 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 제품과 어댑터를 함께 포장해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS3 과열로 이한여 수리후 작동이 안되서 뭔가 설정이 잘못되었나 하고 기다리다가 오늘에서야 테스트를 해보았습니다. 그런데 네트웨크가 연결이 안됩니다. 네트웨크 케이블 기존에 사용하던것 바꾸어보았습니다. NAS3 공장초기화도 해보았습니다. 인터넷 공유기도 리부팅 해보았습니다. 뭘 더해보아야 하나요. 공유기설정에 들어가서 내부네트웨크 보아도 ip잡히질 않습니다. NAS3에 전원을 ON하면 네트웨크 램프가 계속 감빡이는데 정상인가요? 아무튼 이 NAS3때문에 무진장 불안하고 고생하고 있습니다. 무엇을 더 해보아야 하나요? ~~~~~~~~~~~~>..< 안녕하세요. 1년 이상 장기 해외근무 복귀후 기기를 확인해 보니 과열로 인한 기기의 케이스가 변형되고 색상이 심하게 변색되어 화재의 위험이 발생가능할 것으로 판단이되어 긴급하게 확인바랍니다. 작동에는 이상이 없으나 재품의 작동중 온도가 상당히 높음을 느낌니다. 사진확인하여 조치를 부탁드립니다. 모델 : NAS3 S.No : NAS3 43A00007