안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD를 모두 제거하시고 NAS 뒷면에 USB외장하드 또는 메모리카드를 연결하여 대용량 파일 이동시 문제가 발생하는지 확인부탁드립니다. 동일증상이 나타나시는 경우 NAS의 문제점을 의심해볼 수 있으며 문제가 없다면 HDD를 점검받아 보셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 2004NS 공유기와 NAS2를 사용하고 있습니다. 주로 영화를 보는 용도이며 윈도우공유폴더 기능으로 영화를 보고 있습니다. 영화를 보다가 네트워크가 끊어져서 케이블을 뽑았다가 다시 꽂으면 연결이 다시 되는 현상이 생깁니다. 아니면 NAS를 껏다가 다시 켜도 연결이 다시됩니다. 혹시나해서 공유기는 초기화를 시켰고 펌웨어도 최신으로 업데이트 시켰습니다. NAS도 펌웨어는 최신으로 업데이트 시켰습니다. 다시 설정하는게 귀찮아서 초기화는 아직 시키지 않았습니다. 그런데도 현상이 계속 되는데 이유가 뭔지 어떻게 해결해야할지 문의 드립니다. 이유가 뭘까요? 도움 부탁드립니다. ^^