안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 현재 최신버전인 1.2.99버전에서는 해당 문제는 발생되고 있지 않습니다. 펌업 후 발생한 문제라면 아래와 같은 방법으로 다운그레이드 후 비교해 보시기 바라며, 이후에도 동일한 문제가 발생한 경우라면 NAS기기자체의 문제로 판단됩니다. ipTIME NAS 펌웨어 수동 업/다운그레이드 방법 <--클릭~!! 동작 중 발생된 오류로 인해 전원버튼이 동작하지 않는경우 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다. NAS의 SMART 검사를 통해 HDD의 오류는 없는지 확인 부탁드리며, 문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을 저장해 두시고 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


예전의 펌웨어를 사용할 때는 이런 경우가 없었는데, 이번에 나온 새로운 펌웨어로 업데이트 한 이후로 이런 증상이 계속해서 발생합니다. 증상은... 잘 사용하던 NAS2 가 반응이 없음 해결책은... 전원을 뺏다가 다시 연결해야 함 시스템 로그... --------- 11.01.01.00:00:00 시스템 관리 (System) 시스템이 재시작 되었습니다. 11.01.01.00:00:02 네트워크 설정 (System) 시스템의 IP주소가 192.168.0.250 로 설정되었습니다. --------- 시스템을 다시 시작시킨 적이 없는데, 스스로 시스템을 시작한 이후에 IP 까지는 받아왔는데, 그 이후에 먹통이 됨!!! 시스템 설정 >> 기타 설정 >> 시스템 끄기 및 재시작 >> 재시작 주기설정 = 사용안함 주기적으로 재시작 하도록 설정하지 않았는데, 왜 스스로 재시작 하는 이유가 뭘까요? 주기적으로 재시작 하도록 설정하지 않았는데, 왜 스스로 재시작 하는 이유가 뭘까요? 주기적으로 재시작 하도록 설정하지 않았는데, 왜 스스로 재시작 하는 이유가 뭘까요? 주기적으로 재시작 하도록 설정하지 않았는데, 왜 스스로 재시작 하는 이유가 뭘까요? 주기적으로 재시작 하도록 설정하지 않았는데, 왜 스스로 재시작 하는 이유가 뭘까요?