안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 특정 HDD에서 발생된 문제가 아닌 모든HDD에서 발생된 문제라면 HDD문제는 아닐것이며, 재부팅하였을때 역시 동일한 문제라면 당사 NAS의 불량으로 속도저하가 발생되어 나타난현상으로 의심되나 추가적으로 LAN 포트를 변경하여 특정 랜포트의 오류는 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. (NAS에는 속도를 제어하는 옵션이나 설정이 없음으로 설정 확인은 필요치 않습니다.) 특정 포트의 문제 혹은 구분없이 발생되는 장애라면 불편하시더라도 HDD를 제거 한 NAS기기 본체의 하드웨어 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


영상파일 포함 모든 파일을 읽어오지 못합니다 파일 리스트는 보이는데 리스트 읽어오는게 느립니다. NAS 재시작, 관리페이지에서 FTP 서비스 재시작도 해봤으나 증상이 동일합니다. HDD가 3개 달려있고 3개 하드에 있는 파일 모두 동일한 증상입니다.