안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 연결 상태가 wan 포트 연결 안됨으로 되어 있습니다. 이 경우 인터넷회선의 문제 혹은 공유기의 wan 포트 불량으로 볼 수 있습니다. 공유기에 연결되어 있던 인터넷회선을 분리하고 pc에 직접 연결시 인터넷이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 통신이 불가하다면 해당 회선 업체에 문의주시기 바랍니다. 인터넷선 직접 연결시 통신이 가능하다면 아래 링크를 참조해서 wan 포트 불량이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요 포트 점검 후 이상을 확인하셨다면 입고 점검이 필요하며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 비용은 입고 점검 후 담당자를 통해 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌기 때문에 무상보증기간이 경과했다면 제품 교체도 고려해보시길 권장합니다.)

감사합니다.  


현재 공유기 외부인터넷연결이 되지 않아 문의남깁니다.. 신호도 '매우강함'으로 뜨고 192.168.1.1 도 문제없이 접속됩니다 네이버같은 인터넷이 접속이 되지 않네요... 무슨 문제일까요. 펌웨어도 업그레이드 했고 초기화도 해보고 랜선도 다시 꼽아봤습니다. 공유기 불빛은 cpu는 깜빡거리고 무선인터넷 부분엔 불이 들어오지 않습니다.