안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 공유기의 ipDISK 서비스가 정상적으로 등록되지 않아 발생된 현상으로 다른 공유기 밑에 당사 공유기를 연결하는 경우가 아니라면 포트 개방에 대한 설정을 진행할 필요가 없습니다. 현재 외부에 계셔서 같이 진행이 불가하셨는데 당사 전화상담 시간은 월~화 10시~20시, 수~금요일은 10시 ~ 17시30분입니다. 추후 상담이 가능하실때 착신번호로 연락을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 공유기 usb포트에 외장 하드가 연결되어 있는데.. 외부에서 접속할때 ftp나 ipdisk(안드로이드)어플로 접석이 안됩니다. 집에서 와이파이 연결 상태에서는 잘 되는데.. LTE나 외부 와이파이로는 연결이 안되요 공유기에 물려 있는 WD My cloud는 접속이 잘 되구요. 설장은 설명서대로 세팅했습니다. 포트 포워딩이 안되어서 그런가요??? 퍼트포워딩을 한다면 방법 좀 가르쳐 주세요.