안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 위 구성에서도 문제가 발생한다면 이제 남은건 허브를 제거하고 직접 A6004NS-M에 IPTV를 연결해 보아야 합니다. 만약 U+ Giga -- A6004ns-m - IPTV, PC (iMac) 구성에서 문제가 있다면 이 경우는 허브와 관계 없이 공유기의 특이사항에 해당하며, 공유기의 맥클론 설정이나 KT IPTV 설정 후 전용포트에 셋탑박스를 연결하는 것이 도움이 될 수 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 공유기에 연결 시에 문제가 없다면 허브의 이상증상으로 보이며, 이 경우는 SG16M-mini 제품에 셋탑박스가 어떤 포트에 연결되어있는지 확인 후 셋탑박스와 공유기에서 들어오는 포트를 나란히 구성 후에도 (예:1,2번 포트에 입력포트와 셋탑박스를 연결) 문제가 동일하다면 제품의 입고점검을 권장해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 말씀하시길 U+ Giga -- A6004ns-m -- SG16M-mini -- IPTV, PC (iMac) 구성으로 테스트를 요청하셨는데요, 해당 구성으로 바꾼 후에도 이내 TV 깨짐현상이 반복적으로 나타납니다. PC에서 Internet 속도 저하 현상은 크게 나타나지 않았습니다만.. A6004ns-m은 최신 펌웨어 (10.02.2)로 올린지 며칠 된 상태입니다. 지난 번 테스트 상으로는 iMac만 사용하지 않으면 TV 깨짐 현상은 발생하지 않았으며, 장비가 여러 대 물렸을 때 급격한 속도 저하 현상이 발생하곤 했습니다. 이 때도 메인 공유기만 재시작하면 괜찮아졌구요. 이에 대한 해결책이 있을까요?