안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화가 되지 않아 글로 답변 드립니다. 문의하신 내용이 USB 3.0 방식으로 인식된 하드로 2.4GHz 대역에서 파일을 전송한다면 문제가 될 수 있겠으나 5GHz 대역에 연결된 경우라면 완전히 내용이 달라집니다. 이런 특이한 상황은 게시판 답변으로는 한계가 있으니 보다 정확한 내용을 전화상담을 받고 진행해 보시는 것을 권해 드립니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


추가 테스트 결과후 문의드립니다. 전송은 되나 파일이 깨짐니다. 20M정도의 파일도 깨짐. 파일 전송후 MD5 체크시 파일 다르다고 나옴. 1.유선랜으로 파일 전송시는 문제없음 2.스마트폰에서 공유HDD로 무선전송시에도 파일 깨짐 3.외장HDD자체는 다양한 시험결과로 미루어 문제없음을 확인함 공유기를 통해 무선전송시 저장된 파일이 문제가 되고 있습니다. 드라이버는 모두 최신것으로 업데이트한 상태입니다. AS를 보내야 할까요? -------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 우선 무선 전송에서 나타난 문제일 수 있으니 유선으로 연결된 PC에서 동일한 동작을 수행해서 문제가 없는지를 비교해 보셔야 합니다. 만약 유선에서는 문제가 없다면 무선랜카드나 공유기의 무선기능의 끊김을 의심해 볼 수 있지만 유선에서도 동일한 문제가 있다면 저장장치의 문제일 가능성이 높기 때문입니다. 만약 유선에서는 문제가 없는 경우라면 랜카드의 드라이버 업데이트와 공유기의 채널변경을 진행해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! A3000UA/A2000UA/A2000U 무선랜 드라이버 수동 설치 방법 (Windows) <<< 클릭하세요~! 저장장치의 문제가 의심되는 경우, 다른 저장장치로 비교해보시는 것도 좋아 보입니다. 감사합니다. A6004NS-M에 USB3.0으로 외장HDD를 연결하여 간이NAS로 사용하고 있습니다. HDD는 NTFS로 포맷되어 있고 pc에서는 네크워크드라이브를 잡아서 활용중입니다. 최근 와이파이(A2000UA사용)를 통해 HDD로 파일 전송중에 멈춤이 발생되는데 해결방법을 모르겠습니다. 기존에 정상 전송된 파일(음악파일)들도 확인해보니 몇개씩은 자료가 깨져있습니다. 자료전송의 신뢰를 할 수가 없네요.