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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명SG16M-mini
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 남겨주신 내용은 IPTV 셋탑박스에서 유발되는 IGMP 통신이 정상적으로 처리가 되지 않아 2,3,4 번 구성에 문제가 있는 것으로 보입니다. SG16M-mini 제품은 기본적으로 IGMP Snooping 기능을 지원해 여기에 연결되는 셋탑박스는 문제가 없어야 합니다. 우선 제품의 문제일 가능성도 있으니 U+ Giga -- A6004ns-m -- SG16M-mini -- IPTV, PC 와 같은 구조로 TV와 PC 한대만 연결하고 일정기간동안 TV 시청등에 문제가 없는지 확인부터 해보실 필요가 있습니다. 만약 이 구성이 문제가 있다면 공유기 역할을 하는 A6004NS-M(A2004NS)의 펌웨어 업데이트 후 비교해 보시기 발바니다. 현 구성상 아파트 허브에 셋탑박스를 연결해야만 문제가 없다는 점이 특이해 보이긴 하며, 공유기가 지원하는 KT IPTV 기능은 공유기의 특정포트에 셋탑박스를 직접 연결해서 의도적으로 네트워크를 분리하고자 할 때 활용하실 수도 있는 방법이니 참고 하시기 바랍니다.

감사합니다.  


- 제품 목록 1. iptime A600ns-m 2. iptime A2004plus 3. iptime N604 4. iptime SG16M-mini 5. iptime H5008 - 메인 공유기 - 500M WAN 입력 - 1G LAN 출력 - NAS 2 Port - 8포트 허브 - PC 1대 - NoteBook 1대 - Mac 1대 - Printer - Lan Fax - NAS 1대 - 16포트 허브 - 메인 공유기로부터 받은 1G LAN을 방 내 벽 LAN에 연결 - 중개용 서브 공유기 LAN 포트로 입력 - Mac (2015년식) 1대 - 그외 - Smart Phone 3대 - Notebook 1대 - U+ 전화 1대 - Pad 1대 - 카메라, 포토프린터 등 총 8대의 기기가 필요에 따라 무선으로 접속 와이파이는 MAC Address를 등록하여, 등록된 기기만 접속하도록 설정됨 1) 기존 구성 U+ Giga -- A2004plus -- 10/100 16포트 허브 (아파트 내장) -- IPTV ㄴ- H5008 ㄴ- N604 A2004plus의 위치가 멀어서 N604를 Hub모드로 와이파이 중개(와이파이 이름 동일하게 셋팅) 구성을 하였으나, 와이파이 속도가 느리다고 이야기함. 특히 N604는 구입한지 오래되어 장비의 노후로 인한 Upgrade 구상 2) 변경 구성1 U+ Giga -- A6004ns-m -- SG16M-mini -- IPTV ㄴ- A2004plus -- H5008 변경 후 초기 셋팅때부터 LAN 접속이 안되거나, 특히 SUB로 구성된 공유기로 접속이 매우 느린 현상을 보임 구성 후 한동안 정상적으로 운영이 되다가, 하루도 되지 않아서 인터넷이 엄청 느려지고, U+TV 화면이 멈추는 현상이 발생함 이 때, 메인 공유기를 껐다 켜면 정상적으로 돌아옴 3) 변경 구성2 U+ Giga -- A2004plus -- SG16M-mini -- IPTV ㄴ- A6004ns-m -- H5008 초기 설정단계부터 미심쩍은 부분이 있어서 A6004ns-m이 문제일 수 있다고 판단하여 메인과 서브를 교체함 장비를 모두 연결하면 인터넷이 매우 느려짐 (다른 장비들은 아무것도 안하고 있어도 속도 체크할 때 수Kbps 정도까지 떨어짐) 일부 구형 장비 (Printer, LAN Fax)를 제외 한 후 정상적으로 운영되다가 다시 끊기는 현상이 발생함 특히 iMac 2015년형 PC가 (SG16M-mini에 연결) 켜지거나 종료될 때, 그리고 인터넷 검색을 할 때 유독 문제가 발생됨 4) 변경 구성3 U+ Giga -- A6004ns-m -- SG16M-mini -- IPTV ㄴ- H5008 A2004plus 장비가 연결되면 발생하는 문제가 아닐까 싶어서 Network 상에서 A2004plus를 제외시킴 초기에는 괜찮다가 몇 시간도 안되어 다시 인터넷이 느려지는 현상 발생함 5) 현재 구성 U+ Giga -- A6004ns-m -- 10/100 16포트 허브 (아파트 내장) -- IPTV ㄴ- A2004plus -- H5008 구성 후 1일이 지나는 시점까지 아무런 문제가 발생하지 않음 처음에는 인터넷 문제가 있을 때 A6004ns-m만 리붓하면 한동안 정상으로 돌아와서 공유기 자체의 문제이거나, 또는 공유기간의 호환성의 문제가 아닐까 싶어서 구성을 변경해 보았으나, 현재까지의 결과는 SG16M-mini쪽의 문제가 아닌가 하는 생각이 듭니다. 기존 QnA에서 저희 상황과 매우 유사한 사례가 있어 열람했더니, IP TV를 KT로 변경해 보라는 글도 있었기에, 이 또한 변경해 보았습니다만.. 아얘 TV 연결이 되지 않았습니다. 특별하게 과도한 Traffic이 발생하는 상황이 아닌데도 Network 상에 문제가 야기된다는 것은, SG16M-mini의 특정 기능이 A6004ns-m 또는 U+ TV와 충돌이 발생하는 것 같다는 생각도 듭니다. 이에 대한 해결책을 부탁드립니다.


[2017-11-13 13:24:30]
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▲[NAS 2] 수리받은후에 팬고장 나옴.
▼a3003ns 10.02.2 버전 2.4g 접속 문제..
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