안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품을 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3 받아서 바로 전원을 꽂아봤는데 전원등은 들어오는데 CPU등은 들어오지 않았습니다. 몇번 해봐도 안되길래 다음날 다시 해봤는데 이번에는 전원등, CPU등, LAN등, 5G등, 2.4G등 5가지가 반짝거리지도 않고 계속 켜져 있었습니다. 몇 번 해봐도 계속 같은 증상이었습니다. 오늘 아침에 iptime 고객센터에 문의 드렸더니 리셋 버튼을 15초 이상 누르면 리셋된다고 하셔서 해봤는데 되지 않았습니다. 변화없이 위의 5가지 불이 들어와 있습니다. 어떻게 해야하죠? 공유기는 iptime 공유기를 쓰고 있습니다.