안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 대용량 파일시 인터넷 끊김이 일어나는 경우는 두 가지를 원인으로 볼 수 있습니다. 1. 단순 제품 불량 2. 통신사에 의한 공유기 제한 해당 공유기를 다른 환경에서 비교테스트 해보시거나 정상사용이 가능한 공유기 하단에 추가로 설치하여 다운로드시 동일문제가 일어나는지 비교 부탁드립니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


iptime N3-i 공유기를 약 한 달 전에 사서 쓰고 있었습니다. 처음 쓸 때 부터 좀 이상했는데, 용량이 큰 파일을 다운로드 받거나 할 때 1분도 안돼 인터넷이 끊겨버립니다. 노란색 느낌표가 뜨면서 DNS서버가 응답하지 않는다면서요. 그리곤 한 30초에서 1분 정도 기다려야 다시 복구됩니다. 그 동안은 와이파이든 뭐든 다 안되고요. 보니까 다운로드 속도를 한 5~6Mbps 정도로 줄이면 이 현상이 안뜨는데 속도가 빠를 수록 거의 항상 일어나더군요. 불편했지만 그냥 쓰고 있었는데 계속 다운로드 할 때 마다 이런 현상이 발생하니 짜증이 너무 납니다. 네트워크 설정을 바꿔 보기도 하고 공유기 관리창에서 트래픽 제어, 타임아웃 설정이나 DMZ 설정 등등 별별 짓을 다 했는데도 안 되더군요. 그래서 그냥 LAN선을 다이렉트로 연결하거나 안 쓰던 다른 공유기를 사용해보니 이런 현상이 안 일어나고 잘 되어서, 결론은 이 공유기의 문제라고 생각하고 있습니다. 해결할 수 있는 방법 있을까요?