안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS에는 별도로 재부팅 버튼은 없으며, 전원버튼을 눌렀다 떼면 전원이 켜고/꺼지는 구조입니다. 일단 전원 버튼을 눌렀다 떼도 전원이 꺼지지 않는다는 것은 특이사항에 해당하는 것으로 보이며 현재 나스의 접근이 안되는 것이 원인으로 보이니 우선 주기적인 나스 접근이 안되는 문제를 해결을 해야 전원버튼 문제도 해결될 것으로 보입니다. 따라서 나스 접근이 안되는 증상이 빈번하게 나타나는지를 확인하셔서 만약 빈번하다면 좀 더 자세한 시스템 구성을 남겨주시거나 고객지원실과 전화상담을 받아 보시기 바랍니다. 만약 이번에만 접근이 안된다면 전원코드를 제거했다 연결 후 다음에도 이런 증상이 나타나는지를 비교해 보시기 바랍니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 사용하는 NAS가 접속이 안 되서 재부팅을 하려고 하는데 관리자 페이지에도 안 들어가져서 기계적으로 버튼을 이용해서 재부팅을 하려고 했습니다. 전원 버튼을 5초 이상 누르고 있으면 재부팅이 되는 걸로 알고 있는데 계속 누른 후에도 재부팅이 안 됩니다. 관리자 페이지에서 재부팅 실행, 기계적 버튼으로 재부팅하는 방법 이외에 재부팅 하는 방법이 있나요? 아니면 어댑터의 전원을 그냥 빼서 재부팅해도 기계적으로 문제가 없을까요?