안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기술팀 담당자를 통해 연락드려 안내를 도와드리도록 하겠습니다. 먼저 본의 아니게 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다. 기존 배포되었던 NAS2 펌웨어 1.2.98 버전 업그레이드시 시스템 초기화 및 HDD 인식 불가 문제가 확인되었습니다.해당 버전의 경우 NAS에 세팅 값만 초기화 되며 HDD의 자료는 삭제되지 않습니다. 해당 증상이 발생되신 경우, 자동펌웨어 업그레이드를 통해 1.2.99 버전으로 업그레이드 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번주에 릴리스 된 펌웨어로 업그레이드 한 후에... 이전의 설정이 모두 초기화 되었고... 비번을 바꾼 후에 저장해도 안되고... 예전의 하드를 그대로 사용하려고 설정 해도 하드를 계속해서 초기화 하겠다고 해서... 지금 아무것도 못하고 있습니다. 설정 사항은 다시 잡아주면 되지만... 하드의 내용을 계속해서 유지하려면 어떻게 해야 합니까? 지금 동일한 내용으로 올라오는 질문들이 많은 걸로 봐서는... 펌웨어가 잘못된 것으로 판단되는데... 언제 문제가 해결될까요? 답변 부탁드립니다.