안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 로컬 컴퓨터가 공인 ip를 할당 받는것은 사례상 선연결이 잘못된 경우이거나 KT IP TV 셋팅 후 IP TV 포트에 컴퓨터가 연결되는 경우가 대다수 입니다. 이에 해당되지 않는다면 당사에서도 문제가 되는 공유기의 상태를 점검해야 정확한 답변이 가능함으로 연결된 어댑터가 기본 제공어댑터가 맞는지 확인 후 착신 번호로 연락주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 원활한 사용이 가능하도록 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 지금까지 다른 공유기를 써본적이 없이 13년 이상을 IPTIME 만 사용하던 사용자 입니다. 일단 공유기 구매후 연결하니 무선연결 및 유선 연결은 정상적으로 됩니다. 하지만 문제가 인터넷 익스플로러로 192.168.0.1 로 외부 관리로 접근 하려 하니 접근이 안되는군요 익스플로러 문제인가 하고 크롬으로도 접근이 안됩니다. 기존에 사용하던 공유기는 A104N 입니다. 공유기가 자꾸 문제가 되더니 최근에 무선도 안되고 이제는 아예 맛이 가서 새로 구매하였구요 IPTIME 에서 제공하는 설치 도우미로 공유기 검색하여도 검색이 실패합니다. CMD 창에서 IPCONFIG 으로 확인해보면 네트웍이 직접 공유기를 거치지 않고 연결되는것처럼 skbroadband 호스트 네임을 받아오며 공인IP 가 할당되어 있습니다. 제가 할 수 있는 것이 딱히 없는듯 하여 문의 드립니다. 왜 이런것인가요?