안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 본의 아니게 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다. 기존 배포되었던 NAS2 펌웨어 1.2.98 버전 업그레이드시 시스템 초기화 및 HDD 인식 불가 문제가 확인되었습니다.해당 버전의 경우 NAS에 세팅 값만 초기화 되며 HDD의 자료는 삭제되지 않습니다. 해당 증상이 발생되신 경우, 자동펌웨어 업그레이드를 통해 1.2.99 버전으로 업그레이드 진행해주시기 바랍니다. ipTIME NAS2 1.2.99 펌웨어 적용시 NAS 재 설정만으로 정상 사용이 가능하기때문에 시스템 마법사등을 통한 HDD 포멧 및 데이터 초기화를 하지 않았다면 문제는 없으실 것으로 보입니다. 이 내용에 대해서 기술팀 담당자를 통해 연락드려 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 오전에 이사후 재설치하면서 nas2 펌웨어가 새로 나와있길래 업그레이드후 초기화가 되었습니다. 계정도 다 초기화가 되었길래 다시 잡아야 되는지알고 마법사를 실행했는데 그래도 하드 초기화하라는 말만 나오네요. 혹시나해서 오늘 이곳에 들어오니 같은증상인분들이 많네요. 방금 새로운 펌웨어로 업그레이드를 하였지만 하드는 복구가 안되는데 어떻게 해야하나요?