안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와같이 현재 문제가 된 펌웨어는 NAS2모델에 한정되어있으며 NAS2E의 경우 해당 문제는 없습니다. 말씀해주신 증상 역시 문제가 된 NAS2모델의 이상동작과는 다르며, 별도로 해당증상이 나오는지 테스트 진행을 해보겠습니다. 펌웨어를 아래와 같은 방법으로 낮춘 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME NAS 펌웨어 수동 업/다운그레이드 방법 <--클릭~!!<

감사합니다.  


공지로 올려놓으신건 봤습니다. 아시다 시피 펌웨어 버전1.2.98으로 업그레이드 후 재부팅시 꺼진 후 다시켜짐 불가, RUN LED 실행시 NAS 부팅 후 먹통현상을 주말간 격고, 귀사에 문의 하기위해 홈페이지 들어왔습니다. 공지로 올려놓으신 펌웨어 버전1.2.99로 업그레이드를 실행하려고 하니 자동업그레이드실행 버튼이 활성화가 되지 않고, 현제 1.2.98버전이 최신 펌웨어라는 안내글만 떠 있는 상태입니다. 그리하여 다시금 올려주신 공지를 다시 보니 NAS2에 대한 공지였고, 제가 사용중인 NAS2e는 해당사항이 없나... 하고 생각되어져 문의 드립니다. 1. NAS2e는 아직 신규 펌웨어가 없는건가요? 2. 재부팅문제와 RUN LED 실행시 먹통현상에대한 조치는 다음 펌웨어를 기다려야만 하는건가요?