안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 본의 아니게 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다. 기존 배포되었던 NAS2 펌웨어 1.2.98 버전 업그레이드시 시스템 초기화 및 HDD 인식 불가 문제가 확인되었습니다.해당 버전의 경우 NAS에 세팅 값만 초기화 되며 HDD의 자료는 삭제되지 않습니다. 해당 증상이 발생되신 경우, 자동펌웨어 업그레이드를 통해 1.2.99 버전으로 업그레이드 진행해주시기 바랍니다. ipTIME NAS2 1.2.99 펌웨어 적용시 NAS 재 설정만으로 정상 사용이 가능하기때문에 시스템 마법사등을 통한 HDD 포멧 및 데이터 초기화를 하지 않았다면 문제는 없으실 것으로 보입니다. 이 내용에 대해서 기술팀 담당자를 통해 연락드려 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


다른 몇몇분들도 비슷한 것 같은데요. 이번에 최신 펌웨어로 업데이트 후 NAS2가 초기화 되었는데, 이 상태에서 아래 버전으로 수동 펌웨어업데이트도 안됩니다. HDD는 인식은 되어있는데, 초기화가 안되어 있다고 하네요. 설정 저장도 안됩니다. 껐다 켜면 다시 초기화... 어제 오후에 NAS가 먹통되버리는 바람에 아무것도 못했네요. 빠른 조치 부탁드립니다.