안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 해당 문제가 정확히 어댑터의 문제인지 확인이 어렵기 때문에 어댑터를 교체해도 정상적인 동작을 보증하기가 어렵습니다. 또한 비정격 어댑터의 장기 사용시 제품의 안정적인 동작을 보증할 수 없기 때문에 정격 어댑터 사용을 권장합니다. 제품이 동작하지 않을 때 공유기의 cpu led를 확인해 봐야 할 것으로 보입니다. 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 이는 제품의 문제로 어댑터와는 무관할 가능성이 높습니다. 이 경우 무상보증기간이 끝났다면 제품의 유상 as가 필요할 수 있으니 led를 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 또한 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


V308 제품 사용중인데, 가끔 먹통이 되면서 인터넷 및 관리페이지 접속이 안됩니다. 나중에 다시 동작할때 관리페이지 가보면 안될 시간동안의 로그는 없습니다. (다시 껐다 킨것처럼 DHCP 할당 로그만 존재) 공유기가 단자함 안에 설치되어 있기도 하고, 세입자라서.. 먹통일때 공유기 상태LED는 확인 못했습니다. 펌웨어는 최신 펌웨어입니다. 글 제목과 같이 한 6년쯤 사용중인데, 1) 전원어댑터를 교체하면 해결될 문제일까요? 2) 교체하는 경우, V308은 5V 2.5A가 정격어댑터인데, 5V 3A 를 사용하면 더 안정적일까요?