안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스를 끈 상태에서 하드를 빼고 부팅해보시기 바랍니다. 이 상태에서도 READY 램프가 켜지지 않는다면 펌웨어 업그레이드 과정 중에 오류가 발생하여 업그레이드가 정상적으로 진행되지 않은 것으로 보입니다. 그땐 아래의 링크를 참고하여 펌웨어를 복구해보시기 바랍니다. NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 해당 방식은 PC와 NAS 를 서로 직접 연결하여 진행하셔야 합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS2dual을 구매후 최초 설정한 이후에 펌웨어 업그레이드를 수행하던 중 기기가 작동이 중지되었습니다. 전원 버튼도 인식되지 않고, HDD도 인식하지 못하고, reset 버튼도 작동하지 않습니다. 본 홈페이지의 펌웨어 업그레이드 관련 페이지인 //iptime.com/iptime/?page_id=126&dfsid=11&dftid=339&uid=18873&mod=document 페이지에 펌웨어복구하기 문서의 링크가 올바르지 않은 관계로 해당 내용의 복구방법을 확인 할 수 없습니다. 관련 내용의 안내를 부탁드립니다. 감사합니다.