안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 5GHz 대역으로 연결하신 상태가 맞는지 부터 확인해 보시기 바랍니다. 만약 5GHz 연결이 맞다면 제품의 고장가능성으로 인해 부하가 발생했을 때 증상이 나타나는 경우일 수도 있으니 보다 정확한 비교를 위해 다른 PC에 랜카드를 설치해서 증상이 나타나는지를 보고 판단해 보시기 바랍니다. 특정 PC에서만 나타나는 문제라면 해당 PC의 USB 절전이나 다른 원인을 찾아 보셔야 하며 복수의 PC에서 동일한 증상이 나타난다면 랜카드를 당사로 보내 점검을 받아 보시는것을 권해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다

감사합니다.  


공유기 a2004plus와 데스크탑에 a1000mini-ua 제품을 설치하여 사용중입니다 일상적인 생활에서는 아무런 문제없이 사용중입니다 속도도 잘 나옵니다 그런데 토렌트를 실행하고 1~2분정도 지나면 인터넷 연결이 끊어집니다 토렌트 사용시 업로드는 거의 하지않으며 다운로드 위주로 동시에 3개 이상 다운로드를 하지 않습니다 인터넷을 다시 연결하려면 재부팅을 해야 합니다 유선으로 사용했을 당시에는 아무런 문제가 없었습니다 **유튜브 고화질 시청시에도 같은 증상이 나타납니다