안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우 특이사항에 해당하여 기술팀 담당자를 지정해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


사내는 DHCP 환경이며 NAS2 에 고정IP를 할당하여 백업용도로 사용해 왔습니다. 조금전 최신 펌웨어 1.2.98 자동 업그레이드를 수행하였습니다. 진행은 정상이었으며 업그레이드 완료되었다는 메시지 후 로그인 창이 뜨지 않아 한참을 기다려도 ping 이 되지 않았고 네트워크 확인 결과 NAS2 라는 이름으로 자동 IP 를 받은 것을 발견하여 로그인해 보니 admin 암호 및 각종 설정, 심지어 HDD(RAID) 등 모든 것이 초기화 되어 있는 것을 발견했습니다. 신속한 지원 부탁드립니다.