안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 WAN포트의 케이블이 정상인식되지 않거나 공유기 WAN포트 불량으로 인한 증상이 의심됩니다. 일반 PC의 유선포트에 공유기의 WAN포트에 연결되어 있던 케이블을 연결하여 인터넷이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 되지 않는다면 통신사에 문의해주시면 해결이 가능해보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 위에 게시한 유무선(?) 공유기를 쓰고 있는데 가끔씩 인터넷 끊김 현상이 발생하고 있습니다. 증상을 설명하면 휴대폰 위에 상태바(?)를 보면 와이파이 표시는 뜨는데 옆에 느낌표 표시가 떠있고 인터넷이 안됩니다. 노트북도 마찬가지로 안되고요. 그 때 공유기를 보면 세게의 점이 원으로 연결되어 있는 곳에 불빛이 안들어옵니다. 보니까 그게 불이 들어와야 되는 것 같더라고요. 공유기를 초기화 시키거나 파워선을 뺏다가 꼽으면 다시 되긴합니다. 그런데 인터넷 연결선을 뽑았다 꽂는건 안되더군요. 제가 원룸에 살고 있는데, 이게 자취방에 설치되어있는 인터넷에 문제가 있는건지 공유기에 문제가 있는건지 잘 모르겠습니다.