안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 외부접속 불가에 대한 원인은 KT공유기가 방화벽으로 NAS의 접근을 제한하고 있기 때문이며 NAS의 셋팅으로는 이 문제를 해결하기 어렵습니다. NAS도우미 실행시 표시되는 IP주소에 대해 KT 공유기에서 DMZ설정을 진행해주시면 해결이 가능하며 KT 고객센터에 DMZ설정에 대한 문의 부탁드립니다. 방화벽은 사용자의 잘못 또는 실수가 아닌 해킹을 막기위한 공유기의 기본기능으로 DMZ설정으로 NAS에 대한 방화벽이 해제되어야 원활한 사용이 가능한점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요... 도저히 제 힘으로는 이 난제를 풀지 못해 질문드리고 도움을 받고자 합니다. 같은 상황에서 지금까지 사용했던 시게이트(s-drive)는 속력은 느렸지만, 외-내부 접속 불가의 상황은 발생하지 않았으나, 본 제품 NAS1dual은 설치 마법사로 설치 중 자꾸 FTP 포트 0 에러가 나온다면서 외부 접속 불가 상황 발생 및 ipDISK Drive를 사용 불가 상황이 발생하더군요. 여기 저기 검색 결과 KT에서 제공한 유무선 공유기의 자체 방화벽 때문이라는데 포트 포워딩이 어쩌고 방화벽을 열고 어쩌고.... 솔직히 무슨 말인지는 모르겠고, 지금까지 성능 떨어지는 시게이트는 이런 문제는 있지도 않았고 방화벽 있다는 대학 내에서도 잘 사용되었었고 해서, 한국에서 제일 대중화 상품이라는 ipTIME 제품을 사용하는데, 이런 전문적인 용어와 설정 때문에 저 같이 순수히 NAS의 순기능만 알고 사용하고자 한 사람은 점점 바보가 되어 가는 듯 느껴지더군요. 어제 이래 저래 테스트 해 본 결과, KT 공유기 떼고 벽선에 ipTIME 제품인 허브를 이용해서 NAS와 컴퓨터를 연결했더니 그 때는 정상 작동하고, 다시 ipTIME 허브 떼고 KT 공유기로 대체하여 연결하였더니 역시나 NAS를 같은 공유기 상의 유선 끼리만 네트워크로 사용할 수 있었으나 무선 및 FTP 및 모바일의 앱으로 접근은 역시 불가능했습니다. 문제 해결 방법 좀 꼭 알려 주십시오. 2번째 나스라 엄청 고심하여 구매했는데 가격 대 성능은 우선하더라도 사용자가 사용을 못하는 상황이라면 문제가 심각하지 않겠습니까? 수고에 감사드리며 답변 부탁드립니다.