안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기는 os를 가리지 않습니다.
공유기의 주황색 포트와 맥을 유선으로 연결하셨고 벽이나 모뎀에서 나온 선을 공유기의 노란색 포트에 연결하셨다면
일반적인 경우 인터넷 사용이 가능해야 합니다.
위와 같이 선 연결 후 사파리의 주소창에서 192.168.0.1 입력시 공유기 관리페이지에 접속이 가능한지,
관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다.
'인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다.
'wan포트 연결 안됨' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 포트 점검을 진행해 보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요
'인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상)
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로
다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 )
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
원래는 윈도우 pc에 공유기 본체를 연결하고 맥으로 추가 연결을 했었는데
이제 맥만 쓰게 되어 맥에 꼽으니 드라이버가 없는지 작동이 안됩니다.
n104 plus모델은 맥에서 작동을 못 하는 건가요?
혹시나 Mac 지원이 안된다면 지원되는 모델은 어떤것들이 있나요 ?