안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A604M의 일반 1~4 포트와 모뎀을 연결하시는 경우 사용자 제한이 걸려 기재해주신 내용처럼 무선사용이 불가한 경우가 나타나게 됩니다. 노란색 WAN포트에 연결하여 사용해주시기 바라며 이때 인터넷이 되지 않는 증상은 MAC주소 변경으로 해결이 가능합니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 이번에 IPTIME A604M을 구입했는데요 타지역 방송의 모뎀을 사용하고 있고요. 공유기를 설정해서 하는데 포트 연결은 모뎀에서 공유기로 1번을 공유기에서 PC로 연결하였습니다.(설명서에서 쓰여있는데로 했습니다) 그리고 설명서 대로 작업을 하고 하는데요. 유선은 설정이 되어서 인터넷이 됩니다. 하지만 무선설정을 하면 WIFI는 잡힙니다. PC든 스마트 폰이든 하지만 중요한 인터넷이 되지 않는 문제가 있네요. 여기서 제가 Q & A도 보았는데 잘 모르겠습니다. 초기화 해서 펌웨어 부터 업그레이드 해서 다시 해보았지만 안되고요. 고정 IP를 잡아서 해보아도 되지 않네요. 그리고 모뎀에서 공유기로 WAN쪽으로 연결을 하면 유선, 무선 인터넷이 둘다 안되네요. 어떻게 해야 할까요?