안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 구매 영수증은 지금 올려주신 구매내역 캡처로 대체가 가능합니다. 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 포장해서 CJ대한통운 착불 예약 후 발송해 주시기 바랍니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상, 구매 영수증을 게시판에 올렸다는 내용을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


택배로 AS를 보내려고 하는데 한달 미만내 구매시 증빙서류를 제출해야 한다고 해서 쿠팡에서 구매시에는 어떤 서류를 보내야 하는지 문의 드립니다. 그리고 택배 예약시 기본 배송비를 지불하게 되는데 지불된 운임에 대해서는 어떻게 돌려받게 되는지 문의 드립니다.