162953 문의 연속해서 어제 통화했던 내용대로 HDD를 제거하고 접속을 시도해도 연결이 안되고 전원버튼으로 종료도 되지 않는 상태입니다. 수리 보내기 전과 상태가 동일합니다. 회신 주시면 택배로 다신 보내도록 하겠습니다.
---------------------------------
162952번 문의를 드리고 수리를 보냈습니다. 어댑터 문제로 결론이 났다고 해서 25,000원 지불하고 어댑터를 교환한 제품을 받았습니다.
어댑터 교체후 전원은 들어오는데, 수리전과 상태가 똑 같습니다. NAS 설정 도우미를 돌려도 같은 공유기 상에서 인식을 못하고 있습니다. 수리가 제대로 안 된 것으로 보입니다.
답변 바랍니다.
아래는 지난번 문의내용입니다.
---------------------------------
근래들어 월 1회 전원은 들어와 있는데, 정상 접속이 안되다가 갈수록 주기가 짧아져서 최근에는 1주일에 1회꼴로 이런 현상이 반복 되었습니다. 그러다가 지난주에 전원이 완전이 꺼지고 전원버튼은 눌러도 전원이 들어오지 않고 있습니다.
A/S 요청 드립니다.
S/N : NAS-II 2BM00189
[2017-11-01 10:52:18] |